Warum heute alles smart heißt und fast nichts smart ist

Smart ist das am meisten missbrauchte Wort der letzten zehn Jahre. Es klebt auf Zahnbürsten, Wasserflaschen, Mülleimern und Bratpfannen. Und genau deshalb sagt es dir beim Kauf fast nichts mehr darüber, ob ein Gerät dein Leben leichter macht.

Wie aus einem Versprechen ein Aufkleber wurde

Ursprünglich hieß smart: Das Gerät nimmt dir Arbeit ab. Es merkt sich etwas, es entscheidet etwas, es erspart dir einen Handgriff.

Heute heißt smart in den meisten Fällen nur noch: Es gibt eine App dazu.

Der Unterschied ist gewaltig, und er fällt meistens erst nach dem Kauf auf. Eine smarte Lampe, für die du erst das Handy entsperren, die App suchen, auf die Verbindung warten und dann tippen musst, hat den Weg nicht kürzer gemacht, sondern länger. Früher war es ein Schalter.

Das ist der infantile Teil an der Sache: Uns wird eine Bequemlichkeit verkauft, die in Wahrheit mehr Schritte kostet als vorher. Und weil das Wort auf allem steht, kannst du als Käufer nicht mehr unterscheiden, was davon durchdacht ist und was nur ein Funkmodul im Gehäuse hat.

Die beste Definition kam von einem Kunden

Neulich am Telefon mit jemandem, der aktuell noch ein anderes System im Fahrzeug hat. Wir sind auf genau diese Frage gekommen, und am Ende waren wir uns einig:

Smart heißt vereinfachen.

Nicht mehr Funktionen. Nicht mehr Einstellungen. Nicht mehr Bildschirme. Weniger. Weniger Dinge, an die du denken musst. Weniger Stellen, an denen du nachschaust. Weniger Entscheidungen, die dir jemand aufbürdet, obwohl das Gerät sie selbst treffen könnte.

Das klingt banal, ist aber der schwierigste Teil der Entwicklung. Eine Funktion hinzuzufügen dauert Tage. Zwei Funktionen so zusammenzulegen, dass der Nutzer nur noch eine sieht, dauert Wochen.

Drei Fragen, die den Unterschied zeigen

Wir stellen uns bei jeder Funktion, die wir bauen, dieselben drei Fragen. Sie funktionieren auch, wenn du irgendetwas anderes kaufst.

1. Funktioniert es noch, wenn nichts funktioniert? Ohne Internet, ohne Mobilfunk, ohne dass der Hersteller einen Server betreibt. Wenn die Antwort nein lautet, hast du kein Gerät gekauft, sondern ein Abonnement mit Stecker.

2. Macht es den Weg kürzer oder länger? Zähl die Handgriffe vorher und nachher. Wenn hinterher mehr dabei herauskommt, ist es kein Fortschritt, egal wie modern es aussieht.

3. Passt es sich an dich an, oder du dich an das Gerät? Bekommst du eine feste Oberfläche vorgesetzt, in die du dein Fahrzeug hineinzwängst? Oder kannst du das System so einrichten, wie dein Fahrzeug tatsächlich gebaut ist?

Warum das im Camper besonders weh tut

Zu Hause ist eine App, die hängt, ärgerlich. Im Fahrzeug ist sie ein echtes Problem.

Am Stellplatz gibt es kein WLAN. Der Mobilfunk ist genau dort schlecht, wo es am schönsten ist. Strom ist nicht unbegrenzt, sondern eine Zahl, die du im Blick behalten musst. Und es ist dunkel, es ist 23 Uhr, und du willst einfach nur das Licht ausmachen.

Dazu kommt der Zeithorizont. Was du im Camper einbaust, bleibt zehn Jahre und länger drin. Ein Anbieter, der seinen Dienst abschaltet, nimmt dir dann nicht ein Gerät weg, sondern eine fest verbaute Funktion. Das ist der Grund, warum wir von Anfang an ohne Cloud gebaut haben. Alles läuft lokal im Fahrzeug.

Was wir daraus gemacht haben

Unsere Antwort auf die dritte Frage heißt Widgets. Der Gedanke dahinter ist einfach: Du baust dir die Bedienung selbst zusammen, statt eine fertige zu bekommen.

Ein Widget ist eine Funktion, so wie du sie brauchst. Ein paar Beispiele, was das praktisch bedeutet:

• Beim Anlegen eines Heizungs-Widgets wählst du selbst, welcher Temperatursensor regeln soll. Zum Beispiel der im Wohnraum, nicht der an der Heizung. Du heizt dann auf die Temperatur, die dort herrscht, wo du sitzt und schläfst.
• Ein Schaltausgang heißt bei dir nicht Relais 3, sondern Küchenlicht oder Bett hoch. Du benennst ihn, du wählst das Symbol, du legst ihn auf die Favoriten.
• Beim Licht bleibt der Wandschalter ein Wandschalter. Wer drücken will, drückt. Wer am Drehknopf einstellen will, dreht. Wer das Handy nehmen will, nimmt das Handy. Alle drei Wege sind gleichwertig und immer synchron.

Keiner dieser Wege braucht Internet, und keiner braucht eine App.

Und dann fangen sie an mitzudenken

Das ist die eine Hälfte. Die andere ist uns fast wichtiger: Ein gutes Widget nimmt dir nicht nur die Bedienung ab, sondern das Nachdenken.

Ein paar Dinge, um die du dich schlicht nicht mehr kümmerst:

• Welcher Heizstab gerade sinnvoll ist. Viele Boiler haben zwei, einen für 230V und einen für die Batterie. Du stellst eine Wunschtemperatur ein, mehr nicht. Zieht der bevorzugte Stab keine Leistung, wechselt das System von selbst auf den anderen.
• Wann angeheizt werden muss. Du sagst „warm um 07:00“. Den Startzeitpunkt rechnet das System aus der gemessenen Aufheizrate selbst zurück. Und es geht dabei nie unter die Batteriereserve, die du festgelegt hast.
• Was mit überschüssigem Solarstrom passiert. Ist die Batterie voll und die Sonne liefert weiter, wandert der Überschuss ins Warmwasser, statt ungenutzt zu verpuffen. Der Boiler wird zur zweiten Batterie.
• Dass die Elektroheizung aufhört, wenn der Diesel schon heizt. Erkennt das System Fremdwärme im Kessel, pausiert die Elektro-Regelung von selbst und sagt dir, warum.
• Welche Sicherung an welchen Verbraucher gehört. Beim Einrichten berechnet der SmartKnob Sicherungswert und Unterspannungsschutz und schreibt beides ins Modul, wo es auch dann weiterarbeitet, wenn der SmartKnob ausfällt.
• Den Boiler bei Landstrom einzuschalten. Stecker rein, und er geht in den Automatikbetrieb. Stecker raus, und er geht zurück.

Und trotzdem gewinnt immer der Mensch: Wer während einer Automatik von Hand schaltet, übernimmt sofort, sichtbar und ohne Diskussion. So wie beim Autopiloten, wenn man ins Lenkrad greift.

Wie weit das geht, steht ausführlich in unserem Beitrag zum Boiler-Widget und Smart Solar Plus.

Der ehrlichste Maßstab

Vielleicht ist das die brauchbarste Definition, die es gibt: Smart ist ein Gerät dann, wenn du nach zwei Wochen nicht mehr darüber nachdenkst.

Nicht, wenn du es ständig herzeigen kannst. Sondern wenn es leise das tut, wofür du es gekauft hast, und dir ansonsten aus dem Weg geht.