Installation des mises à jour : en ligne ou à partir d’un fichier

Mis à jour le 09/10/2026SmartKnob

Avec Camper Jarvis, vous bénéficiez de nouvelles fonctionnalités et d’améliorations grâce aux mises à jour. Il existe exactement deux façons de les effectuer : automatiquement via Internet ou à partir d’un fichier. Et quelle que soit la méthode choisie, une mise à jour ne peut rien endommager.

Méthode 1 : automatiquement via Internet

Si votre SmartKnob est connecté à un réseau Wi-Fi disposant d’un accès à Internet, il vérifie automatiquement si de nouvelles versions sont disponibles. Pour cela, l’option « Mises à jour en ligne » doit être activée dans les paramètres. Si une nouveauté est disponible, il vous en informe. Il ne l’installe qu’après votre accord. Rien ne se passe en arrière-plan sans que vous le sachiez.

Paramètres du tableau de bord avec les mises à jour en ligne activées

Méthode 2 : à partir d’un fichier, sans connexion Internet

Si vous n’avez pas de connexion Internet dans le fourgon, téléchargez au préalable le fichier de mise à jour, par exemple sur votre téléphone ou votre ordinateur portable. Vous trouverez tous les fichiers actuels pour le SmartKnob et chaque module sur notre page Firmware & mises à jour.

  1. Dans le tableau de bord, ouvrez « Connexions », puis « Modules ».
  2. Appuyez sur « Mettre à jour » à côté de l’appareil souhaité. Cette option est disponible pour le SmartKnob et pour chaque module individuellement.
  3. Appuyez sur « Sélectionner le fichier de mise à jour » et choisissez le fichier .jarvis correspondant dans vos téléchargements.
  4. Confirmez, c’est fait. L’appareil redémarre ensuite automatiquement.

Connexions, Modules : bouton Mettre à jour à côté du SmartKnob

Page de mise à jour avec le bouton Sélectionner le fichier de mise à jour

Une mise à jour ne peut rien endommager

C’est un point particulièrement important pour nous. C’est pourquoi chaque mise à jour bénéficie de plusieurs niveaux de protection :

  • Pendant la mise à jour : si l’alimentation est coupée en cours de route ou si le transfert est interrompu, la version précédente est conservée. Votre appareil continue simplement de fonctionner avec celle-ci.
  • Après la mise à jour : si la nouvelle version ne parvient pas à démarrer correctement, l’appareil revient automatiquement à la version précédente et vous en informe dans le tableau de bord.
  • Toujours accessible : le SmartKnob et les modules restent en tout temps sécurisés et accessibles. Vous ne vous retrouverez jamais avec un appareil inutilisable.

Uniquement des mises à jour authentiques Camper Jarvis

Avant d’installer une mise à jour, l’appareil vérifie que le fichier provient bien de Camper Jarvis et n’a pas été modifié. Il rejette les fichiers tiers ou modifiés. Ainsi, personne ne peut installer un logiciel inapproprié sur votre SmartKnob ou vos modules.

Un problème ?

Réessayez simplement. Une mise à jour interrompue n’endommage pas votre appareil. Assurez-vous également que le fichier correspond à l’appareil : le fichier du SmartKnob pour le SmartKnob, celui d’Ampy pour Ampy, et ainsi de suite.

Questions fréquentes sur ce sujet

Comment connecter un nouveau module au SmartKnob ?

L'appairage se fait presque tout seul. Vous l'activez sur le SmartKnob ou dans le dashboard, puis vous mettez le module sous tension. Une LED et un son sur le SmartKnob vous confirment que la connexion est établie. C'est tout : pas de câble vers le SmartKnob, pas de configuration, pas de recherche de réseaux. Le seul point important est que votre SmartKnob fonctionne déjà, car les modules se connectent toujours à lui. Pour Lighty : juste après l'appairage, ses boutons-poussoirs muraux ne réagissent plus. Créez dans le dashboard un widget lumière pour chaque lumière et activez-y « Push button », ils fonctionnent alors de nouveau.

Puis-je utiliser plusieurs modules en même temps ?

Oui, jusqu'à 20 modules simultanément, dans n'importe quelle combinaison. Cela suffit pour presque tous les aménagements, du fourgon compact au camping-car entièrement équipé. Si vous voulez ajouter plusieurs modules l'un après l'autre, le SmartKnob reste brièvement prêt à recevoir après chaque appairage réussi. Il vous suffit de mettre le module suivant sous tension.

Quelle est la différence entre les modes AP et STA ?

Les deux modes déterminent seulement par quel Wi-Fi vous ouvrez votre dashboard sur smartphone ou tablette. Ils n'ont aucune influence sur vos modules. • Mode AP : le SmartKnob crée son propre réseau Wi-Fi, et vous y connectez directement votre smartphone ou votre tablette. Vous n'avez besoin ni de routeur ni d'Internet, idéal quand vous êtes en autonomie quelque part. • Mode STA : le SmartKnob se connecte à votre Wi-Fi existant, par exemple au routeur du camping-car ou au hotspot de votre smartphone. C'est pratique si vous voulez utiliser Internet en parallèle, par exemple pour les mises à jour en ligne. Vous pouvez passer de l'un à l'autre à tout moment.

Que se passe-t-il si mon Wi-Fi tombe en panne ?

Vous n'êtes jamais bloqué pour autant. Si le SmartKnob perd la connexion à votre Wi-Fi, parce que le routeur est éteint, que vous avez changé d'emplacement ou que vous êtes simplement hors de portée, il recrée automatiquement son propre réseau Wi-Fi. Vous accédez alors immédiatement au dashboard directement par son intermédiaire. Dès que votre Wi-Fi habituel est de retour, il s'y reconnecte tout seul. Vous n'avez à vous occuper de rien.

Que se passe-t-il si le SmartKnob tombe en panne ?

Ampy et Lighty conservent leurs réglages et continuent de fonctionner. Vous continuez simplement à allumer et faire varier lumières et consommateurs au bouton mural, les fusibles et la protection de tension restent actifs, et les sorties restent dans leur état. L'affichage, le dashboard, les scènes, les automatisations, le double appui pour toutes les lumières et les boutons-poussoirs sans fil sont mis en pause. Il s'agit d'un mode de secours, pas d'un état permanent : sans SmartKnob, vous ne pouvez pas modifier les réglages comme les valeurs des fusibles, et la variation ne fonctionne qu'avec des boutons-poussoirs, pas avec des interrupteurs. Seule exception : une sortie d'Ampy configurée comme résistance chauffante se coupe d'elle-même par sécurité après 10 minutes, afin qu'aucun chauffe-eau ne continue à chauffer sans surveillance. Nous travaillons aussi sur une fonction de secours où un module prend le relais du dashboard, pour que tout le système reste utilisable depuis votre smartphone et votre tablette.

À quoi dois-je faire attention lors du montage du SmartKnob ?

La surface murale sous la plaque de montage doit être plane : au maximum 0,5mm d'irrégularité sur toute la surface de la plaque de montage. Si le mur est cintré, bombé ou tordu, le SmartKnob ne s'enclenche pas proprement. Vérifiez la surface avec une règle avant de visser. Un ruban adhésif double face au dos de la plaque de montage assure un maintien supplémentaire.

Encore des questions ? Nous vous aidons personnellement.

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